Пенсионерка из Ачинска успешно вернула свои вложенные средства, благодаря помощи Управления Роспотребнадзора. Женщина обратилась в «Газпромбанк» с просьбой продлить вклад на сумму 408 000 рублей, срок действия которого истек. При переоформлении она полностью доверилась сотруднику банка и подписала все документы, не ознакомившись с ними.
Спустя месяц пенсионерка решила внимательно изучить документы и обнаружила, что 308 000 рублей были оставлены на прежнем вкладе, а 100 000 рублей были переведены работником банка на оплату страховой премии по договору страхования с инвестициями в ООО СК «Ренессанс Жизнь», без её согласия.
Согласно условиям договора, женщина должна была ежегодно вносить страховую премию в размере 100 000 рублей в течение пяти лет. Гарантированный возврат вложенных средств был предусмотрен только в 2029 году, с низкой вероятностью получения значительного дохода от инвестиций.
Когда пенсионерка обратилась в банк с просьбой расторгнуть навязанный договор и вернуть деньги, ей было отказано. В поисках справедливости она обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора.
После изучения документов специалисты установили, что пенсионерке не была предоставлена информация о праве отказаться от договора страхования в течение 30 дней с момента его заключения, что является нарушением закона.
Специалисты помогли составить претензию в банк и страховую компанию. В результате «Газпромбанк» вернул 308 000 рублей по вкладу, однако страховщик отказался вернуть 100 000 рублей, сославшись на пропуск 30-дневного срока для отказа от договора.
Для дальнейшего разрешения конфликта специалисты подготовили заявление к Финансовому уполномоченному. В итоге ООО СК «Ренессанс Жизнь» добровольно вернуло пенсионерке 100 000 рублей.
