В ведомство с жалобой обратился покупатель, который приобрел лекарства в «Губернских аптеках» в Кодинске. После оплаты он обнаружил, что ему пробили лишний товар, который он не просил – спиртовой раствор йода.
Покупатель попросил сразу же вернуть деньги, но продавец в этом ему отказал, сославшись на то, что операция оплаты уже прошла.
В итоге Роспотребнадзор вынес предостережение компании. Вопрос был урегулирован, а деньги в размере 119 рублей возвращены покупателю.