Специалисты, демонстрирующие наивысшую производительность в подключении услуг абонентам, получают благодарность от руководства компании и денежные премии.
Валерий Клейкин, технический директор Красноярского филиала «Ростелекома»:
«Проект по поддержке инсталляторов, подключающих наши услуги, например, домашний интернет, интерактивное телевидение Wink или видеонаблюдение, существует в “Ростелекоме” давно. Мы регулярно обновляем его, совершенствуя критерии оценки и форматы поощрения. Ранее мы проводили еженедельные срезы по эффективности и награждали сувенирами. Сейчас мы оцениваем результаты ежемесячно и предоставляем дополнительную прибавку к зарплате».
Рейтинг выездных сотрудников технического блока основан на производительности. Данные поступают из корпоративной аналитической системы, где учитываются разные параметры выполненных работ. Например, монтаж-демонтаж оборудования, технология подключения, восстановление или строительство телекоммуникационной сети, сроки.
Дополнительные баллы начисляются за командировки в другие сервисные центры филиала компании и стабильность высоких результатов на протяжении нескольких месяцев.
Лидирующие позиции часто занимают специалисты из Абакана, Ачинска и Красноярска. Награды вручают тем, кто вошел в ТОП-5.
Егор Зуржевич, инсталлятор сервисного центра «Ростелекома» в городе Абакане, призер корпоративного рейтинга:
«Рейтингование — полезная практика как для работодателя, так и для инсталляторов. Компания получает большую продуктивность персонала, а сотрудники — более высокую зарплату. Внутренняя конкуренция стимулирует движение вперед, и мне это нравится. Приятно осознавать, что мои усилия замечают и поощряют».
Реклама ПАО «Ростелеком» ИНН 7707049388 Erid: 2W5zFHt7foW
