В Роспотребнадзоре предоставили рекомендации жителям Красноярского края на случай получения неверного товара от маркетплейса.
В ведомстве отметили, что получение не того заказа является явным нарушением прав потребителя. В такой ситуации продавец обязан либо вернуть деньги, либо заменить товар на тот, который был изначально заказан.
Специалисты также подчеркнули, что продукты питания не подлежат обмену и возврату. Однако, если покупатель получил не тот товар или продукт с истекшим сроком годности, он имеет право вернуть его продавцу.
Ранее рассказывали, какие продукты нужно есть в июле.
