Жительница Красноярска заказала широкий шкаф для детской комнаты в магазине «Hoff», но вместо этого получила два узких. Это обстоятельство не устроило женщину, и она решила отказаться от покупки.
По информации Роспотребнадзора, после оформления отказа грузчики забрали мебель, однако расходы на их услуги легли на плечи покупательницы. Несмотря на то, что ей удалось вернуть только стоимость шкафа, компенсация за дополнительные расходы была ей отказана.
В связи с возникшими трудностями женщина обратилась в Роспотребнадзор. В ответ на ее жалобу ведомство выпустило предостережение для компании и выразило готовность помочь покупательнице в вопросе возмещения затрат.
