Житель Ачинска заключил договор с ООО "Мастер мебели" на изготовление кухонного гарнитура по индивидуальным размерам, включая установку. Однако после монтажа он обнаружил, что толщина столешницы не соответствует условиям договора: вместо заявленных 38 мм она составила всего 26 мм.
На просьбу заменить столешницу безвозмездно компания ответила отказом. Тогда потребитель обратился за помощью в Управление Роспотребнадзора.
Специалисты ведомства подали иск в суд для защиты прав потребителя. Суд вынес решение, согласно которому ООО "Мастер мебели" должно безвозмездно заменить столешницу и выплатить потребителю 108 900 рублей. Из этой суммы 50 400 рублей составила неустойка за недостатки выполненной работы, 19 200 рублей — за нарушение сроков исполнения, 3 000 рублей — моральный вред, а 36 300 рублей — штраф.
