При задержке рейса пассажиры имеют право на бесплатное получение ряда услуг, включая: организацию хранения багажа, предоставление комнат для матери и ребенка для пассажиров с детьми до 7 лет, обеспечение прохладительными напитками, а также два телефонных звонка или сообщения при ожидании рейса более двух часов.
Кроме того, при задержке свыше четырех часов пассажиры могут рассчитывать на горячее питание, а при ожидании рейса более восьми часов днем и шести часов ночью — на размещение в гостинице.
Ранее мы рассказывали, что авиакомпанию оштрафовали за задержку рейса в Красноярске.
