В краевом Роспотребнадзоре красноярцам рассказали, что делать при отравлении фастфудом, и как возместить ущерб. Иногда такое случается: недавно стало известно, что около 40 человек отравились роллами из службы доставки «Оригами». У всех заболевших нашли сальмонеллез, а доставку временно закрыли.
Что нужно делать, если отравился фастфудом и хочешь вернуть деньги?
- Самое главное – нужно доказать, что вы отравились именно в этом заведении. Для этого стоит сохранять чек или счет – это докажет ваше посещение. При первых признаках отравления нужно вызвать врача и попросить его дать справку. Если вы попали в больницу, то поможет документ при выписке. Также нужно сохранять все чеки на лекарства – эти деньги тоже можно взыскать.
- Убедились, что чек и справки при вас? Отлично, теперь пора писать претензию. В ней нужно указать сумму компенсации (счет на еду и потраченные на лечение деньги). К претензии приложите копии документов – справки и чеки. Ее можно составить в двух экземплярах и вручить лично исполнителю услуг. Если администрация ресторана проигнорировала претензию или отказала, то смело подавайте иск в суд. Тогда вы можете рассчитывать еще и на компенсацию морального вреда.
- Подавайте жалобу в Роспотребнадзор. Специалисты проверят заведение: если найдутся нарушения, то вы можете использовать это в суде как доказательство.
- Помните: вы имеете полное право подать в суд, если после претензии вам отказались возвращать деньги. Не бойтесь подавать иск, если ваше требование проигнорировали.
