В Красноярском крае местные жители жалуются на отказ магазинов вернуть деньги за невостребованные подарочные сертификаты. Как сообщил руководитель регионального управления Роспотребнадзора Дмитрий Горяев, некоторые магазины «обнуляют» остатки денег, которые не использовались при оплате сертификатом.
Горяев, сославшись на определение Верховного суда, отметил, что потребители могут отказаться от подарочного сертификата в любое время, в том числе по окончании срока его действия. Право на отказ от сертификата и возврат средств имеют и покупатели магазинов, которые приостановили свою работу.
«Напомню, что покупка подарочного сертификата – это всего лишь внесение предоплаты за товары или услуги, которые будут приобретены в будущем», - написал Дмитрий Горяев.
По словам руководителя управления Роспотребнадзора, удерживать деньги покупателя предприятие не имеет права. «Обнуление» средств по этой же причине не допускается.
Ранее сообщалось, что красноярцы жалуются на товары без ценников.
