Управление Роспотребнадзора приняло меры для защиты жителей Норильска, которым кинотеатр «Синема Арт Холл» отказал в продаже билетов на сеансы. Отказ был обоснован недостаточным количеством зрителей для проведения показов.
Специалисты ведомства выяснили, что в месте продажи билетов и на официальном сайте кинотеатра были размещены объявления, информирующие о том, что сеансы проводятся только при наличии не менее пяти проданных билетов, а последний сеанс — при продаже не менее десяти. Данные условия нарушают пункт 24 "Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг".
Кроме того, ситуация не изменилась даже после того, как Управление направило ООО "АРТ-Премиум" предостережение о недопустимости нарушения законодательства.
В результате Управление подало иск в защиту прав неопределённого круга лиц. Суд удовлетворил требования Роспотребнадзора, признав действия ООО "АРТ-Премиум" противоправными. Кинотеатр обязан изменить договор на оказание услуг по показу фильмов, исключив условия, ограничивающие продажу билетов и проведение сеансов в зависимости от их количества.