На прошлый Новый год жительнице Красноярска подарили сертификат номиналом в 10 тысяч рублей на посещение глэмпинга «Лес». База отдыха находилась в Емельяновском районе. Но отдохнуть там в указанный полугодовой срок, по информации телеграм-канала главного санитарного врача Красноярского края Дмитрия Горяева, женщина не успела. В том числе из-за пожара, который был на этой базе.
Когда красноярка обратилась в ООО «Рентхаус» за возвратом денег, вложенных в сертификат, ей отказали. За восстановлением справедливости женщина обратилась в краевое Управление Роспотребнадзора, где турбазе выдали предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Кроме того, Управление намерено защищать права потребителя через суд.
- Помните: предприниматели не вправе отказывать вам в возврате денег за неиспользованный сертификат, даже если его срок действия истек, - обратился к подписчикам Дмитрий Горяев.
Напомним, в Красноярском крае ювелирный магазин отказался продавать подвеску по подарочному сертификату.