Почта России прокомментировала ситуацию с жителем Красноярска, который не смог попасть в почтовое отделение на улице Авиаторов, 50 из-за отсутствия пандуса. По словам представителей пресс-службы Почты, в отделение обратился мужчина, предъявил паспорт маломобильного гражданина и попросил передать предназначенную ему посылку.
«Однако доверенности на получение чужой посылки у него не было. В этой ситуации наши сотрудники не имели права выдать посылку – они действовали по инструкции и объяснили мужчине, что клиенту с ограниченными возможностями здоровья достаточно вызвать почтальона, который бесплатно принесет ему все посылки на дом», - пояснили в пресс-службе Почты России.
После того, как маломобильный гражданин оформил заявку на обслуживание на дому, после чего посылка ему была доставлена. Претензий от красноярца Почта России не получала.
В пресс-службе также уточнили, что помещение почтового отделения на Авиаторов, 50 арендовано, и ответственность за его доступность для маломобильных граждан несет собственник.
«С начала действия программы «Доступная среда» 167 почтовых отделений в Красноярском крае частично или полностью были приспособлены для людей с ограниченными физическими возможностями. Восемь из них мы модернизировали в 2021 г. В текущем году мы адаптируем для маломобильных граждан четыре отделения в Железногорске. 84 почтовых отделения региона полностью доступны», - сообщили в Почте России.
В организации уточнили, что в вышеназванных отделениях есть пандусы, с поручнями или подъемники, имеют расширенные дверные проемы и тамбуры для свободного проезда инвалидной коляски, таблички со шрифтом Брайля, контрастные элементы и тактильные плитки, указывающие направления и изменения движения для слабовидящих, кнопки вызова сотрудника для оказания помощи.
Также в районах края в режиме «частичной доступности» работает 83 отделения в городах и районах края. В таких отделениях с сотрудниками проведен инструктаж по работе с людьми с ОВЗ. Почта России готова доставлять посылки по месту жительства инвалидов.
«00-00 или направить заявку по адресу dsreda@russianpost.ru. Эти данные также размещены на вывеске почтового отделения (есть такое и на ул. Авиаторов, д. 50) и на официальном сайте Почты», - сообщили в организации.
В пресс-службе напомнили, что посмотреть, какие почтовые отделения доступны для людей с ОВЗ можно также можно на сайте.
Ранее сообщалось, что обезвредивший вооруженного дебошира в отделении почты психиатр из Красноярска получит награду от полиции.