Сначала ей позвонил мужчина, представившийся заместителем начальника краевого военкомата, и заявил о положенных выплатах за погибшего сына. Для убедительности он назвал номер жетона. Пенсионерка продиктовала ему реквизиты счёта, данные паспорта и СНИЛС.
Позже с женщиной связались лжеследователь и лжесотрудник Центробанка. Они убедили её, что от её имени якобы уходят переводы за границу, а деньги нужно срочно «задекларировать». Мошенники сначала заставляли снимать со вклада по 500 тысяч рублей и переводить на указанные номера, а затем уговорили обналичить счёт внука. Переводы удалось остановить только после блокировки карты банком.
Потерпевшая призналась, что раньше слышала о таких схемах, но думала, что это случается с другими. В тот момент всё звучало так убедительно, что подозрения не выдержали давления. В итоге семья лишилась 5,6 миллиона рублей. Около трети суммы принадлежало внуку пенсионерки.