Однако в автосервисе выяснилось: передний стабилизатор не подходит по размеру. Покупатель попросил вернуть деньги — продавец отказался. В компании заявили: на детали нашли сколы и повреждения резьбы, а значит, её пытались установить. Мужчина объяснил, что проверить соответствие запчасти без вскрытия упаковки невозможно, но его не услышали.
После неудачных попыток решить вопрос мирно покупатель обратился за помощью к специалистам. Вместе с ними составили исковое заявление.
Суд встал на сторону потребителя и взыскал с ООО «Эксперт» 5 263 рубля. Из них 1 509 — стоимость запчасти, 2 000 — компенсация морального вреда, 1 754 — штраф. Решение вступило в силу. В итоге мужчина получил почти в три с половиной раза больше, чем потратил.
