Одни вызывают радость, другие — лёгкое разочарование: зачем сертификат в рыболовный магазин, если вы никогда не держали удочку?
Не спешите расстраиваться! Даже неподходящий, на первый взгляд, подарок можно обменять на то, что действительно нужно. Существует несколько законных способов решить эту проблему.
Передарьте сертификат. Самый простой и душевный вариант — передарить сертификат тому, кому он точно пригодится. Главное — учесть интересы будущего владельца, чтобы подарок принёс радость, а не стал очередной обузой.
Верните сертификат в магазин. Если передарок не подходит, помните: подарочный сертификат — это аванс за будущие покупки, а не безвозвратный подарок. По закону вы имеете право вернуть неиспользованный сертификат и получить обратно его номинальную стоимость.
Важно знать свои права! Продавец не вправе:
Отказывать в возврате денег за неиспользованный сертификат или остаток средств после его частичного использования.
Устанавливать ограниченный срок действия сертификата.
Запрещать возврат или обмен товаров, купленных по сертификату, в случае их ненадлежащего качества.
Ограничивать возврат или обмен товаров надлежащего качества, приобретённых за счёт сертификата.
Эти ограничения незаконны и нарушают права потребителей.
Если вы столкнулись с отказом или другими нарушениями, вы можете восстановить справедливость. Для защиты ваших прав мы разработали специальную форму претензии для владельцев подарочных сертификатов.
Не забывайте о своих правах! Даже новогодний подарок, который не пришёлся по душе, можно обменять на положительные эмоции.
