Как сообщили в пресс-службе ведомства, покупатель утверждает, что животное дает всего 500 мл молока в день вместо обещанного литра.
В надзорном органе пояснили, что Закон "О защите прав потребителей" не распространяется на сделки между физическими лицами. Данная ситуация регулируется исключительно нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
Специалисты рекомендуют разрешать подобные споры через досудебное урегулирование. "Покупателю следует направить продавцу официальную претензию с требованием возврата денежных средств. В случае отказа вопрос придется решать в судебном порядке", — отметили в Роспотребнадзоре.
Эксперты подчеркивают, что бремя доказывания лежит на обеих сторонах конфликта: покупателю необходимо подтвердить несоответствие животного заявленным характеристикам, а продавцу — предоставить доказательства выполнения всех условий сделки.
Этот случай стал очередным примером сложностей, возникающих при заключении частных сделок с сельскохозяйственными животными. Ранее в регионе уже фиксировались подобные споры между покупателями и продавцами домашнего скота.
