Как сообщили в ведомстве, отказ принимать оплату через QR-код является правомерным и не нарушает права потребителей.
Согласно федеральному законодательству, торгующие организации обязаны предоставлять покупателям лишь два варианта оплаты:
Наличными денежными средствами;
Безналичным расчетом через национальную систему платежных карт «Мир».
Использование QR-кодов для оплаты остается на усмотрение самой торговой точки. «Магазин вправе, но не обязан предоставлять такую возможность», — подчеркнули в Роспотребнадзоре.
Разъяснения были даны в ответ на жалобу потребителя, столкнувшегося с отказом в приеме оплаты через QR-код. В надзорном ведомстве отметили, что продавцы не несут административной ответственности за отсутствие данной опции.
Эксперты рекомендуют покупателям заранее уточнять доступные способы оплаты, особенно при совершении крупных покупок. При этом наличие QR-оплаты может указывать на современный уровень сервиса торговой точки, но ее отсутствие не является нарушением.
