За этот период к омбудсмену обратилось 3919 граждан, из которых 1945 подали жалобы, включая коллективные обращения. В отличие от предыдущих лет, когда основное количество запросов поступало из Красноярска, в этом году отмечается снижение таких обращений. Зато увеличилось количество обращений от жителей сельских районов, Таймыра и Эвенкии, а также представителей общины "Церковь последнего завета" из Курагинского района, обеспокоенных переводом земель поселений в другие категории.
Снижается и количество обращений из учреждений ФСИН: по сравнению с 2022 годом оно уменьшилось как минимум на 35%. Кроме того, за последние 20 лет число осужденных в регионе сократилось примерно на 30 тысяч человек, многие из которых были призваны на службу в рамках специальной военной операции (СВО).
Что касается социальной поддержки, более 1,4 миллиона человек в Красноярском крае получают помощь, включая пенсионеров, инвалидов и безработных. В прошлом году они направили 175 обращений, большинство из которых касались вопросов расчета пенсий. Также красноярцы интересовались работой силовых структур, включая военные ведомства.
«В 2023 году мы получили 325 обращений от военнослужащих и их родственников, в основном по вопросам, связанным с СВО. Это касается медицинского обеспечения, пропавших без вести и социальных гарантий для семей военнослужащих», — отметил Марк Денисов.
Чуть менее 5% всех жалоб касались работы полиции, еще 8% — судебной системы и деятельности приставов. Также 8% обращений были связаны с нарушением жилищных прав и работой ЖКХ. Проблемы в системе здравоохранения составили около 5% жалоб, многие граждане жаловались на длительное ожидание приема у узких специалистов.
В прошлом году сотрудники аппарата омбудсмена посетили девять психоневрологических диспансеров и интернатов. Выявлено, что учреждения страдают от нехватки финансирования, что приводит к аварийному состоянию многих объектов.
К концу 2023 года представители уполномоченного работали в 55 муниципальных образованиях края и приняли 1211 человек.
Председатель комитета по бюджету, государственной собственности и защите прав граждан Владимир Чащин подчеркнул важность поднятых вопросов для принятия ключевых решений. Он отметил, что в краевом бюджете предусмотрены средства на финансирование медицинских учреждений и поддержку участников СВО и пожилых граждан: «Доклад омбудсмена всегда вызывает интерес у депутатов. Многие вопросы формируются на основе обращений жителей региона и становятся основой для последующих решений».
