Жительница Железногорска и еще один человек попытались попасть на автобус, отправлявшийся из Красноярска в Железногорск, но водитель отказался их пустить.
По словам женщины, она приобрела два билета на рейс, отправлявшийся от Железнодорожного вокзала. Однако, не успев добраться до места отправления, пассажиры решили сесть на автобус на «Предмостной площади». Водитель, увидев их, заявил, что билеты аннулированы из-за их отсутствия на указанной в них остановке, и, возможно, уже проданы другим пассажирам. Он предложил им купить новые билеты.
Пассажиры отказались от этой идеи и обратились с жалобой в Роспотребнадзор на АО «Краевое АТП». В ведомстве подтвердили законность действий водителя, отметив, что перевозчик не обязан принимать пассажиров на промежуточных остановках и перевозить их по ранее купленным билетам в подобных ситуациях.
Также в Роспотребнадзоре пояснили, что пассажир, опоздавший на автобус, может вернуть стоимость билета с удержанием 25% или возобновить его действие на другой рейс, доплатив 25% от первоначальной цены.
