История началась в конце января, когда семья сначала отдыхала на курорте Варадеро на Кубе, а затем отправилась в Мехико. Через два дня пребывания в столице Мексики Даниил сообщил своей матери по телефону, что семья планирует вылететь в город Рейноса. После этого разговора Алтынцевы перестали выходить на связь.
О похищении красноярцев стало известно в конце января. Обстоятельства происшествия и процесс освобождения семьи пока не разглашаются.
