Жительница Норильска, решившая приобрести модульный дом в марте 2023 года, столкнулась с проблемой недоставки товара. Подходящий вариант она нашла на интернет-сайте, где общая стоимость строения из трех модулей составила 435 тысяч рублей.
В соответствии с договором купли-продажи, женщина внесла аванс в размере 50% от стоимости — 217 500 рублей. Оставшуюся сумму планировалось оплатить после подписания акта приема-передачи.
Однако в установленный срок поставка товара не состоялась. После этого норильчанка направила претензию индивидуальному предпринимателю с требованием вернуть деньги, но получила отказ.
На протяжении года она неоднократно пыталась решить вопрос о возврате аванса, но все попытки оказались безрезультатными. В итоге женщина обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора.
Специалисты ведомства защитили права потребителя и подали иск в суд. В результате судебного разбирательства было принято решение взыскать с индивидуального предпринимателя Т.М. Бадалян в пользу потребительницы сумму свыше 680 тысяч рублей, включая:
• 217 500 рублей — внесенный аванс за товар;
• 217 500 рублей — неустойка за неисполнение требования о возврате денежных средств;
• 20 000 рублей — компенсация морального вреда;
• 227 000 рублей — штраф.
