В ведомство с жалобой обратилась жительница поселка Шушенское, которая отдала одеяло в химчистку «Кристалл». Правда, после чистки качество одеяла значительно испортилось – на нем появились катышки, а ткань сильно вытянулась и потеряла форму.
Компания проигнорировала претензию о возмещении двукратной стоимости одеяло, поэтому Роспотребнадзор подал исковое заявление в суд. ИП не стал дожидаться суда и возместил покупателю 6 тысяч рублей, включая неустойку и компенсацию.
