В ведомство обратилась дочь женщины. Дело в том, что красноярка с инвалидностью приобрела билет на автобус до озера Учум. На нем было указано место у прохода.
Однако при посадке обнаружилось, что место занято. Водитель сказал пассажирке сесть у окна. В автовокзале уточнили, что рассадка в салоне свободная.
«По Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом перевозчик размещает обязательную информацию, в том числе о номере места для сидения, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления перевозок по билетам, в которых не указывается номер места. Таким образом, при наличии места в билете, перевозчик обязан оказать услугу с предоставлением места, указанном в билете», - объяснили в ведомстве.
Также в Роспотребнадзоре добавили, что женщина может обратиться в суд. Перевозчику было объявлено предостережение.
