Жительница Красноярска пообедала в заведении, а после обнаружила, что в ее счет были включены чаевые в размере 5% от общей суммы заказа. Тогда женщина потребовала вернуть деньги, но ей отказали.
Красноярка обратилась в Роспотребнадзор. В ведомстве объяснили, что, действительно, такой сбор средств незаконен.
«В соответствии с п.19 Правил оказания услуг общественного питания исполнитель не имеет права без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в заказ иные расходы (доплаты, чаевые и др.), не включённые в стоимость продукции, указанной в меню», - объяснили там.
Владелец кафе получил предостережение.
Ранее рассказывали, что в Роспотребнадзоре дали советы по питанию в летний сезон.
