Причиной возврата денег может стать болезнь ребенка, но, уточнил политик, нужно сообщить о срыве поездки заранее.
Депутат объяснил, что важно ссылаться на два нормативных акта: ст. 227 приказа Минтранса России № 82.
«Если сдаете билет на самолет до начала регистрации на рейс, и на ст. 87 гл. 10 приказа Минтранса России № 473, если сдаете билет на поезд не позднее пяти суток с момента отправления поезда», - цитирует издание слова Чаплина.
Депутат заявил, что, чем раньше сообщается об отмене поездки, тем больше и легче будет получить компенсацию.
Кроме того, родители должны предоставить перевозчику справку от врача, паспорт, свидетельство о рождении ребенка. Кроме того, обращение лучше зарегистрировать на сайте. Звонки и переписки лучше сохранить для возможного суда.
