В ведомство обратилась жительница Красноярска, которая заказала на маркетплейсе раскладушку (предварительно, речь идет о «диких ягодках»). Когда заказ пришел, женщина не стала проверять его на пункте выдачи. Только дома она заметила, что вместо раскладушки ей пришла туристическая палатка.
Товар, естественно не приняли назад, ссылаясь на то, что нужно официальное обращение к продавцу. Однако, все обращения были проигнорированы, поэтому женщина обратилась в Роспотребнадзор, желая вернуть 5460 рублей.
«В настоящее время наши специалисты разбираются в данной ситуации и предпримут все необходимые меры для того, чтобы этот инцидент оперативно разрешился в пользу потребителя», - добавили в ведомстве.
Красноярцы же в комментариях указали, что нужно всегда проверять товар на пункте выдачи. А палатка – отличный подарок для друзей-туристов.
