По словам депутата, охрана не только не может досматривать личные вещи и граждан, но и требовать оплату за случайно разбитый или испорченный товар, так как это противоречит закону.
«По закону, досмотр граждан и их личных вещей возможен только сотрудниками правоохранительных органов. Если вас заставляют вывернуть содержимое сумки, требуйте вызова полиции», — заявил Чаплин.
Требования персонала оставить сумку в камере хранения тоже не имеют законную силу. Покупатель сам вправе решать, доверять магазину имущество или хранить при себе.
Также парламентарий развеял миф об обязанности покупателя оплачивать случайно разбитый товар. По его словам, магазин несет полную ответственность за предоставляемую продукцию. Ущерб можно взыскать, по словам депутата, если товар испорчен умышленно.