Житель Заозерного купил мобильник с дефектом на экране в виде «водяного пятна». При этом сенсор у тоже подглючивал - работал «через раз». Покупатель три раза сдавал телефон в сервисный центр в надежде устранить недостаток. В итоге ему предложили поменять батарею. Но это проблему так и не решило. В магазине же возвращать деньги или заменить товар на аналогичный отказывались.
Как рассказали в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, в итоге владелец неисправного смартфона обратился к ним на прямую линию, где ему разъяснили его права и предложили обратиться к предпринимателю с письменной претензией. Житель Заозерного так и сделал, после чего ему вернули деньги, как за сам телефон, так и за батарею, приобретение которой не привело к устранению обнаруженного дефекта.
Напомним, после вмешательства Роспотребнадзора на автовокзале Канска стали продавать билеты по банковским картам.
