Видимо, не все еще красноярские предприниматели в курсе, что лучше сразу возвращать покупателям полную стоимость некачественного товара. В противном случае он может через суд потребовать еще больше. Именно так произошло в пгт Нижняя Тойма, что в Нижнеигашинском районе.
Как сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, местная жительница купила в магазине GPS-навигатор, который, как выяснилось позже, уже использовался. При этом данный факт продавец от нее скрыл. Кроме того, у товара отсутствовали многие документы: гарантийный талон, информация о годе выпуска модели товара, заводском номере и инструкция на русском языке.
Когда женщина принесла навигатор обратно в магазин и попросила вернуть деньги за него, продавец ответил отказом. За справедливостью той пришлось обращаться в суд, где сотрудники краевого Роспотребнадзора в том числе давали заключения в целях защиты прав потребителя.
В итоге суд взыскал с индивидуального предпринимателя в пользу покупательницы не только стоимость товара (11 990 рублей), но и еще 18 351,55 рублей: неустойка - 3237, 70 руб., моральный вред - 5000 руб., штраф -10113, 85 руб. Решение в законную силу не вступило.
Напомним, пенсионеру из Сосновоборска вернули деньги за несъеденные пельмени.
