Инцидент произошел, когда подросток попыталась оплатить проезд социальной картой своей матери.
Сотрудница транспортного предприятия в ходе конфликта повредила карман куртки школьницы. После случившегося компания опубликовала видеозапись происшествия из салона автобуса и выступила с официальным комментарием.
В настоящее время кондуктор отстранена от работы, в отношении неё проводится служебная проверка. В администрации города отмечают, что использование социальных карт другими лицами противоречит действующим правилам перевозки.
