В Красноярском крае возникла ситуация, когда покупатель захотел примерить наушники в магазине, но продавец отказал ему, сославшись на санитарные нормы. В связи с этим мужчина обратился в краевой Роспотребнадзор за разъяснениями.
Специалисты ведомства отметили, что законодательство не устанавливает четких правил относительно примерки наушников в торговых точках. Продавец имеет право самостоятельно определять порядок продажи товаров, включая возможность отказа в примерке наушников по гигиеническим соображениям.
Покупатели могут выбирать наушники самостоятельно или полагаться на рекомендации продавца-консультанта, который обязан предоставить информацию о товаре и его технических характеристиках. После покупки потребитель может вскрыть упаковку и проверить товар в присутствии продавца.
Если наушники окажутся с дефектами, покупатель имеет право требовать:
• Замены на аналогичный товар той же марки.
• Замены на товар другой марки.
• Соразмерного уменьшения цены.
• Быстрого безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление.
• Возврата уплаченной суммы за товар.
Ранее рассказывали, что В Роспотребнадзоре рассказали о полезных свойствах пармезана.