В офисе «Телекомсервиса» по адресу Павлова, 47а ей сообщили о невозможности пополнения обычного проездного абонемента. Вместо этого клиентам предлагают только безлимитные карты стоимостью от 150 рублей за суточный проезд до 2700 рублей за месячный тариф.
По словам очевидицы, сотрудница компании выглядела растерянной и не смогла решить проблему из-за невозможности связаться с руководством 2 января. Система категорически отказывалась проводить операции по пополнению стандартных проездных.
Журналисты предприняли попытку получить официальный комментарий от представителей «Телекомсервиса», однако на момент подготовки материала связаться с компанией не удалось.