В Красноярском крае туроператор понес наказание за частичный возврат аванса клиенту, который отказался от поездки в Турцию. Как сообщает Роспотребнадзор, женщина внесла предоплату в размере 50 тысяч рублей, однако из-за семейных обстоятельств ей пришлось отменить поездку на следующий день.
Возвращена была лишь часть суммы — 13 тысяч рублей. Туроператор объяснил, что оставшаяся часть аванса удержана для покрытия понесенных расходов, однако не предоставил никаких подтверждающих документов.
Клиентка обратилась в Роспотребнадзор за помощью, после чего специалисты ведомства подали иск в суд против компании.
В ходе судебного разбирательства туроператор вернул женщине еще 13 729,9 рубля. В итоге с компании взыскали недостающую сумму аванса, а также моральный вред в размере трех тысяч рублей и штраф почти на 20 тысяч рублей.
Ранее рассказывали, что житель Красноярского края отсудил трехкратную стоимость билета на концерт Сумишевского.