В ведомство обратился мужчина, который приобрел стройматериалы в компании «Крепость» на 120 тысяч рублей. Продавец должен был доставить из Красноярска в Дудинку, но нарушил все сроки. Тогда покупатель направил претензию о расторжении договора и возврате средств, но требования не выполнили, поэтому он обратился в Роспотребнадзор.
Специалисты ведомства помогли составить исковое заявление. В итоге суд расторгнул договор, а также взыскал с компании 336 225 рублей. Эта сумма включала стоимость товара, убытки, неустойку, моральный вред и штраф. Деньги уже оплатили.