Жительница Красноярска обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на магазин товаров для дома. Дело в том, что женщине подарили сертификат, который она не хочет использовать и требует вернуть деньги. В магазине ей отказали.
В Роспотребнадзоре напомнили, что сертификат является предоплатой услуги, поэтому потребитель имеет право потребовать возврата в случае отказа от покупки или услуги.
На сайте продавца были обнаружены свои собственные условия оферты, которые противоречат закону. Им было выдано предостережение.
Если красноярке не вернут сумму за сертификат, то Роспотребнадзор поддержит ее в суде.