В ведомстве рассказали, что к ним обратилась жительница Красноярска. Ранее она приобрела годовой абонемент в фитнес-зал «Экселент», который включал в себя посещение бассейна на 50 раз.
Женщина смогла воспользоваться посещением лишь 38 раз, а затем бассейн закрыли. Тогда покупательница попросила воспользоваться оставшимися посещениями после открытия, но ей отказали. Тогда она потребовала возместить ей стоимость, но ей вновь отказали, ссылаясь на то, что абонемент был приобретен по скидке.
В Роспотребнадзоре рассказали, что фитнес-центр должен был возместить средства по полной цене. Поэтому их отказы являются незаконными. Ведомство рекомендовало обратиться горожанке в суд и пообещало поддержку в этом. Также Роспотребнадзор объявил предостережение фитнес-залу.