В случае, если автобус, троллейбус или трамвай вдруг сломался или по другой причине сошел с линии, вам должны вернуть деньги за проезд.
Сейчас поездку можно оплатить тремя способами: транспортной и социальной картой, банковской картой и мобильным приложением «Транспорт Красноярска». Для каждого из них средства нужно возвращать разными способами, сообщили в городском официальном паблике.
- при оплате через приложение можно воспользоваться опцией в самом приложении;
- в случае оплаты через валидатор на поручне в салоне, нужно обратиться к кондуктору;
- транспортную и социальную карту нужно также приложить к терминалу кондуктора;
- если оплата проходила через синий терминал с помощью банковской карты, тогда нужно позвонить по номеру: 8-800-333-05-50 и сообщить последние четыре цифры карты.