«Уральские авиалинии» оплатили жителю севера края почти две стоимости купленных билетов.
В краевом Роспотребнадзоре рассказали, что в территориальный отдел в Норильске обратился мужчина с просьбой помочь получить компенсацию у авиакомпании.
Мужчина собирался полететь в Болгарию, для этого он заранее купил билеты на рейсы Уфа – Москва и Москва – Варна. Добравшись до Уфы, норильчанин узнал, что его рейс отменили. Чтобы успеть на чартерный рейс, ему пришлось заново купить билеты из Уфы в Москву.
Разочарованный мужчина написал претензию в компанию, где приобрел билеты, с требованием возместит ему убытки в размере более 113 тыс рублей. «Уральские авиалинии» проигнорировали заявление потребителя. Тогда путешественник обратился в Роспотребнадзор.
В итоге необязательный перевозчик выплатил мужчине не только стоимость билетов, но и неустойку и компенсацию морального вреда. Общая сумма выплат составила порядка 173 тыс рублей.