Данный документ направлен на защиту прав потребителей финансовых услуг. Основной целью соглашения является повышение правовой и финансовой грамотности населения, а также упрощение порядка досудебного урегулирования споров между гражданами и финансовыми учреждениями.
Жители края смогут получить помощь в случае возникновения конфликтов с банками, страховыми компаниями, микрофинансовыми организациями, негосударственными пенсионными фондами, кредитными потребительскими кооперативами и ломбардами.
Вице-премьер края и министр финансов Владимир Бахарь отметил, что подписание соглашения соответствует федеральной стратегии по повышению финансовой грамотности населения до 2030 года. Он добавил, что инициатива направлена на развитие системы досудебной защиты прав потребителей финансовых услуг и призвана обеспечить поддержку гражданам при обращении в финансовые организации.
Обращение к финансовому уполномоченному является бесплатным, не требует специальных знаний и занимает значительно меньше времени, чем судебное разбирательство. Сделать это можно через официальный сайт уполномоченного. В случае необходимости служба также организует независимую экспертизу.
Соглашение включает реализацию совместных образовательных проектов, организацию консультаций, семинаров и конференций. Особое внимание будет уделено просветительской деятельности среди трудовых коллективов, школьников и студентов, а также сотрудничеству с органами местного самоуправления и юридическим сообществом.
Вице-премьер Владимир Бахарь: «Подписание соглашения соответствует задачам федеральной Стратегии повышения финансовой грамотности населения до 2030 года и направлено на развитие системы досудебной защиты прав потребителей финансовых услуг. Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель нашего края при обращении в финансовые организации чувствовал поддержку государства и в случае необходимости мог отстаивать свои права с помощью специально созданных механизмов».
Ранее рассказывали, что в Красноярском крае запустили новую программу поддержки участников СВО и их семей